A pesar de la contingencia, con Con@gua en Líne@ se continúan atendiendo el 90% de los trámites a cargo de esta Comisión
La Comisión Nacional del Agua (Conagua) informa que, no obstante que, como parte de las medidas sanitarias implementadas ante la contingencia generada por el COVID-19, se suspendió de manera temporal el servicio de atención directa en oficina, el 90% de los trámites que se presentan ante esta Comisión pueden seguir realizándose a través del sistema Con@gua en Líne@.
A través de este sistema, disponible en la página de internet de la Conagua en la dirección https://bit.ly/3apjk2N, el público en general puede seguir realizando los siguientes trámites:
- Permiso de descarga de aguas residuales
- Concesión/asignación de aguas nacionales superficiales
- Concesión/asignación de aguas nacionales subterráneas
- Concesión para la ocupación de terrenos federales cuya administración competa a la Comisión Nacional del Agua
- Modificación de título o permiso
- Transmisión de derechos de título
- Prórroga de título y/o permiso
- Permiso para realizar obras de infraestructura hidráulica
Los únicos cinco trámites que no pueden ser atendidos por el sistema en línea, ya que requieren de la presencia de los interesados en ventanilla son:
- Certificado de calidad del agua
- Concesión para la extracción de materiales
- Consulta al Registro Público de Derechos de Agua y expedición de certificado, ya sea de existencia o inexistencia
- Aviso para solicitar la interrupción de caducidad de derechos de agua relativos a volúmenes de agua no utilizados
- Aviso de descarga de aguas residuales en localidades que carezcan de sistema de alcantarillado y saneamiento
Es importante informar que, a la fecha, han sido decretados como inhábiles para fines de vencimientos los días 23 al 27, 30 y 31 de marzo, así como del 1 al 3, 6 al 10 y del 13 al 17 de abril del presente año, por lo que las solicitudes de prórrogas de concesiones cuya vigencia venza en estas fechas, de conformidad con el artículo 29 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, deberá presentarse el siguiente día hábil, es decir el 20 de abril de 2020.
Con@gua en Líne@ es una herramienta confiable debido a que permite controlar eficazmente la información y evita que personas que se presentan como “gestores” cobren por servicios que pueden realizarse de manera personal y desde el hogar u oficina. Como medidas de seguridad, el sistema integra el código QR y registra los movimientos realizados, con lo que se puede dar puntual seguimiento a los trámites.
Conagua mantendrá las medidas necesarias para contribuir a reducir los riesgos sanitarios durante este periodo de contingencia, al tiempo que mantiene sus actividades prioritarias para seguir cumpliendo su misión de administrar las aguas nacionales, en beneficio de la población, principalmente la más vulnerable.
