Todo lo que debes saber sobre el e-commerce

No es un misterio que el e-commerce o comercio electrónico, a causa de la pandemia de Covid-19, se ha popularizado. En el 2022, México fue el cuarto país con mayor crecimiento de compras en línea a nivel mundial.

Este modelo de negocio, por su naturaleza, presenta una oportunidad para todo tipo de empresas y personas que decidan vender en línea, ya que pueden empezar con poca inversión.

Según el Mtro. Gustavo Monterreal Palazuelos, Director y Cofundador de la empresa Dropify, dedicada a la asesoría “1 to 1”, que ayuda a las organizaciones a vender en la web, redes sociales y en Amazon10X, vender en línea es fácil, solo hay que saber bien qué vender y empezar, explicó en su conferencia “Más allá del E-Commerce” que impartió a estudiantes de los programas de Administración y Mercadotecnia de la Universidad Autónoma de Guadalajara (UAG).

Para el experto, el e-commerce visto de manera sencilla es “tener una tienda abierta las 24 horas, los 7 días de la semana, sin límites geográficos para vender”.

Aunque hay más “pasos” a seguir y puede volverse más complejo y funcional, apuntó, el comercio electrónico es una opción para empezar a ganar dinero extra e iniciar un negocio; y es que, los hábitos de la población han propiciado su popularidad.

Por ejemplo, explicó, según datos de #EstudioMarketolaceMX23: 

• El 77% de las compras suceden desde un celular.
• Los mejores horarios son en la noche, desde las 23:00 horas, por los hábitos de la gente que compra desde su celular antes de irse a dormir
• 7 de cada 10 compradores online buscan información en Internet antes de hacer una compra.
• 1 de cada 2 busca y formula la compra de este canal.
• Internet tienen más 70 millones de usuarios en México.

Luego explicó que Facebook e Instagram son dos redes que son usadas como puntos para lograr ventas, pero Tiktok crece cada vez más, el experto recomendó usar esta última, ya que las otras dos se han empezado a saturar.

Estos hábitos, datos y herramientas, se suman a la necesidad económica de crecimiento y la veta emprendedora que hoy los jóvenes tienen para hacer de este modelo una opción interesante; sin embargo, para empezar el experto hizo las siguientes recomendaciones:

• Definir cuáles espacios digitales son los adecuados y aprovecharlos.
• Adaptarse al cambio.
• Decidir qué productos o servicios pueden empezar con una mínima inversión.
• Y no desanimarse, ya que todos podemos ser vendedores.

Después presentó una gráfica en la que demostró que lo que más se vende en Internet es:

1. Comida.
2. Moda.
3. Electrónicos.
4. Cultura (libros, obras de arte, litografías y películas).
5. Juguetes.

“Concentrarse en estos nichos de mercado es bueno, pero para todo hay comprador, piensen, encuentren el lugar indicado y empiecen con un valor o motivación”, comentó a sus ayentes.
Por otro lado, destacó que los errores más comunes que los emprendedores comenten en el e-commerce son:

• No analizar el mercado, las redes sociales, contenidos y demás herramientas que usamos.
• No definir una estrategia previamente.
• Se cree que vender en línea es lo mismo que en un punto de venta físico, pero no es así, hay que comprender las reglas, limitaciones y alcances del e-comerce.
• Empieza desde lo común: Facebook Marketplace.
• Piensa en automatizar y así no perder tu tiempo.
• Pensar en la creación del contenido adecuado.

¡Empieza ya!

El expositor compartió otras recomendaciones para empezar, porque el modelo puede ser para cualquiera.

• Conoce personas y haz alianzas con otros que te ayuden, que puedan asesorarte.
• Conoce tu producto totalmente.
• Edúcate, toma cursos, ve videos, conoce otras experiencias y aprende, eso te ayudará a mejorar.
• Ten algo que vender (todo puede venderse).
• Recuerda que vender en la web no requiere de grandes inversiones.

Por último, pidió a los jóvenes usar el comercio en línea con responsabilidad, crear empresas, emprendimientos e ideas de negocio con valores éticos que aporten y traigan beneficios a la sociedad, comunidades e individuos.