La era digital en la industria aérea: el impacto en pilotos y sobrecargos

La era digital en la industria aérea: el impacto en pilotos y sobrecargos.- Una de las actividades más dinámicas y exigentes en el mundo es la industria aérea, con miles de vuelos operando cada día y millones de pasajeros confiando en la seguridad y eficiencia de sus viajes; de ahí la necesidad de brindar soluciones eficaces y tecnológicas a quienes hacen posible cada despegue y aterrizaje.

Las aerolíneas necesitan tecnología innovadora para operar de manera eficiente y segura, y por ello echan mano de expertos como enITma, una empresa de software y aceleradora de transformación digital que ofrece soluciones integrales para la industria aérea, incluyendo un portal para pilotos y sobrecargos que brinda una serie de herramientas y servicios tecnológicos para apoyar su trabajo diario.

“El hecho de que trabajemos con las aerolíneas más importantes de América Latina nos exige permanente actualización de las aplicaciones que desarrollamos. Hemos logrado cubrir las necesidades de la industria aérea, particularmente las diseñadas para los colaboradores y para los clientes”, dijo Enrique Mendoza Arce, director general de enITma.

Los pilotos y sobrecargo utilizan el portal como su herramienta de trabajo con la que acceden a información de la organización y su propio perfil como empleado, mejorando sus habilidades técnicas y manteniéndose al día en una industria que está en constante evolución.

De acuerdo con la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en el primer trimestre de 2023, el sector de la aviación en México empleó a 101 mil 202 personas, incluyendo a 12 mil 58 pilotos y 15 mil 144 sobrecargos, por lo que dotarlos de herramientas idóneas es vital para el buen servicio al cliente.

Ayuda a los expertos

El portal se divide en dos secciones: una para pilotos y otra para sobrecargos. Cada uno está diseñado teniendo en cuenta sus necesidades específicas.

Algunos de los elementos clave incluyen:

• Información sobre itinerarios y rutas
• Recursos para exámenes y certificaciones
• Avisos importantes de la aerolínea
• Bitácora y evaluaciones
• Manuales y procedimientos
• Foros y comunidades
• Viáticos
• Hoteles
• Vacaciones y tripulaciones intocables
• Información de la industria
• Planes de vuelo
• Información de seguridad
• Uniformes
• Recibos de nómina, prestaciones y beneficios
• Solicitud de boletos de avión
• Reportes ASRS
• Eventos de la empresa y festejos
• Directorio telefónico
• Mantenimientos de flota

Empoderando a los profesionales de la aviación

Estos portales, alimentados y actualizados por los jefes de pilotos y sobrecargos, ofrecen más de 50 aplicaciones disponibles para su uso. La ventaja clave de esta tecnología es que no se requieren conocimientos técnicos para modificar los contenidos del portal.

Pilotos y sobrecargos no cuentan con un lugar fijo de oficina y dependen en gran medida de la digitalización de recursos en dispositivos móviles como tabletas y teléfonos inteligentes, para acceder a información crítica de la organización y sus perfiles como empleados.

La innovación de enITma en la industria aérea de México

La aviación desempeña un papel crucial en la conectividad y movilidad de las personas, pues de acuerdo con la Secretaría de Turismo, se prevé que el tráfico aéreo en México alcance los 200 millones de pasajeros en 2023, un aumento de más del 50% respecto a 2022.

En un mundo donde la seguridad y la eficiencia son fundamentales, enITma se destaca como un socio estratégico para las principales aerolíneas de América Latina. Su tecnología está impulsando la industria aérea, brindando soluciones a las principales compañías de México y de toda la región.