¿Ya actualizaste tu Expediente Electrónico de AFORE?

Jueves 15 de agosto del 2024.- Con el objetivo de eficientar el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR), en 2015 la CONSAR introdujo el Expediente Electrónico Único, que mejora la atención y agiliza los trámites relacionados con tu cuenta Afore, así como da mejor seguridad a la información de los clientes.

Dado el rápido auge de la digitalización, se vuelve cada vez más importante contar con mecanismos de seguridad para proteger tu información y uno de ellos está relacionado con tu ahorro para el retiro: se trata precisamente del Expediente Electrónico Único, con el que ya cuentan más de 35.3 millones de mexicanos a la fecha, de acuerdo con la CONSAR.

A continuación, Afore SURA te explica cómo funciona.

¿Qué es el Expediente Electrónico?

El Expediente Electrónico es un archivo digital que contiene tus documentos, datos personales y biométricos, como fotografía de tu rostro (biometría facial), huellas digitales (biometría dactilar) y grabación de voz, además de los datos de tus beneficiarios. La implementación de tu Expediente Electrónico Único permite validar tu identidad, facilitar los trámites en tu Afore y así ahorrar tiempo. De esta manera, podrás llevar un mejor registro de todos los movimientos relacionados con tu cuenta de ahorro para el retiro.

Tu Expediente Electrónico Único actualizado te brinda los siguientes beneficios:

• Seguridad para tu Cuenta Individual. Este archivo constituye una medida de seguridad y autenticación encaminada a proteger la información de tu Cuenta Individual de Afore y tus recursos para el retiro. Mediante elementos como tus datos personales y tu información biométrica, se verifica tu identidad para garantizar un acceso único y seguro. Además, te brinda certeza respecto a los movimientos realizados en tu cuenta y es una alternativa en caso de extraviar algún documento.

• Agilidad en tus trámites de Afore. Por los motivos de seguridad mencionados en el punto anterior, tu Expediente será necesario para llevar a cabo cualquier trámite en tu Afore, como registros, traspasos, retiros, reintegros, etcétera; pero, más allá de esto, tenerlo actualizado y aprobado te permitirá reducir la cantidad de documentos requeridos y facilitar la validación de tu información, lo que te evitará a ti y a tus beneficiarios tener que realizar trámites adicionales llegado el momento.

• Generación de tu Firma Electrónica SAR. A partir de este año, es necesario tramitar este medio de autenticación compuesto por un NIP (Número de Identificación Personal) de 4 dígitos y tu biometría facial o dactilar. La Firma Digital SAR es obligatoria para realizar el traspaso móvil (cambio digital de Afore) y próximamente lo será para retiros parciales por desempleo o matrimonio, así como otros trámites relacionados al SAR. Para poder generar esta Firma, este archivo deberá estar actualizado.

¿Cómo actualizar tu Expediente Electrónico?

Si eres cliente de Afore SURA puedes llamar al 44 3298 2250 y preguntar si tu Expediente Electrónico está completo. Si no es así, te darán una cita para asistir a una Sucursal de Atención al Público con tus documentos. Una vez que tu archivo esté listo, lo cual tarda en promedio dos días ya que PROCESAR revisa que la información coincida y que no existan irregularidades en tus documentos, se te notificará por correo electrónico; toma en cuenta que, si cometes algún error en tu registro de datos, tendrás que esperar 24 horas para corregirlo.

Respecto a los documentos e información con los que deberás presentarte a tu cita, te solicitarán, en original y copia, tu Identificación Oficial vigente (INE, cédula profesional, pasaporte o matrícula consular en el caso de extranjeros), comprobante de domicilio vigente no mayor a 3 meses, documento CURP, comprobante de RFC (ya sea Cédula RFC emitida por el SAT o Constancia de Situación Fiscal), número de celular o teléfono local, correo electrónico vigente, así como el nombre completo y el CURP de cada uno de tus beneficiarios.

“El Expediente Electrónico es parte de las soluciones tecnológicas que el sector financiero, en el ámbito de las Afores, ha desarrollado para proteger el patrimonio de los trabajadores. En tal sentido, es importante resaltar que, por seguridad, algunos expedientes comenzaron a expirar este año, por lo que la invitación es que el trabajador se acerque desde hoy con su Afore para verificar si el suyo está actualizado y tome acción si no lo está”, dijo Gerardo Chavarría, Gerente de Iniciativas de Negocio y Apoyo Comercial de Afore SURA.

En Afore SURA queremos ayudar a las personas a obtener una mejor pensión al momento de su retiro y actuar desde hoy para conseguirlo, mediante una asesoría integral y distintas soluciones de ahorro e inversión. Esperamos que estos consejos te ayuden a seguir labrando un camino más seguro hacia tu retiro.