Aquí te decimos como disfrutar del Hot Sale con seguridad

Con las ventas de primavera iniciando esta semana, del 15 al 23 de mayo, los mexicanos están listos para desatar su espíritu de búsqueda de ofertas en el Hot Sale y que mejor que hacerlo con toda la seguridad.

Miles de personas se preparan para llenar sus carritos desde la comodidad de sus hogares vía online, aprovechando los beneficios de los pagos en línea.

Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), siete de cada diez internautas tienen en mente realizar compras esta temporalidad. De acuerdo con la misma asociación, las categorías más relevantes para esta temporada de ofertas incluyen moda, electrónicos y viajes, mientras que aproximadamente ocho de cada diez compradores potenciales planean gastar hasta 5 mil pesos.

Para que las compras a través de internet sean más seguras, Conekta –empresa mexicana líder en soluciones de pagos en línea–  comparte cinco recomendaciones que puedes tomar en cuenta:

1. Verifica que la página que visitas sea auténtica y cuente con protocolos de seguridad:
   1. Cuando una página empieza HTTPS nos indica que la página cuenta con un protocolo de transferencia segura de información.
   2. Verifica que la compañía cuente con las herramientas necesarias para la protección de las transacciones, como certificaciones PCI, tokenización y sistemas antifraude, los cuales garantizan la seguridad de tu información financiera al adquirir tus próximos lentes de sol o ventilador para el calor.
      1. Un ejemplo de esto es la autenticación de dos pasos 3D Secure, el cual tiene la capacidad de bloquear hasta el 75% de los ataques dirigidos al consumidor.^[1]

1. Evita que te vendan productos falsos: revisa descripción, nombre y valoraciones de los clientes.
   1. Un paso sencillo que no depende de grandes capacidades tecnológicas. Las valoraciones de otros clientes te permitirán corroborar la veracidad de la información.
   2. Desconfía de las promociones que son “exageradamente buenas”. Las estafas de phishing utilizan correos electrónicos y sitios web fraudulentos para engañar a los usuarios y hacerles revelar información privada sobre sus cuentas o sus inicios de sesión.

1. Revisa políticas de devolución y los términos y condiciones
   1. Es vital que los negocios en línea cuenten con la transparencia necesaria para que los usuarios tengan visibilidad sobre la información que almacenan de ellos, así como para temas de devoluciones.
   2. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha indicado que en caso de incumplimiento de las promociones y ofertas, el consumidor podrá acceder a una compensación de por lo menos el 20%, recuerda tus derechos como consumidor.

1. Confirma que el negocio tenga cuente con una pasarela de pago certificada

1. 1. Las pasarelas de pago permiten a los negocios ofrecer distintos métodos de pago a sus clientes, así como brindar capas de protección adicionales a las transacciones en línea.
   2. Además, cuentan con sistemas antifraude que detectan patrones sospechosos en las compras en línea.
   3. Fortress de Conekta está potenciado con Inteligencia Artificial y ha recopilado datos de transaccionalidad durante más de 10 años para detectar posibles transacciones fraudulentas, lo que permite a los negocios reducir el nivel de contracargos, incluso por debajo del promedio a nivel nacional.

1. Actualiza tu computadora, celular y contraseñas constantemente
   1. Asegura que tus dispositivos cuenten con las versiones de seguridad más actualizadas.
   2. Esto incluye antivirus, así como sistemas operativos. Recuerda usar contraseñas seguras para los sitios en donde te registres y hacer uso de los gestores de contraseñas para mayor control de tu información.

Al seguir estas recomendaciones para disfrutar este Hot Sale con seguridad, tanto consumidores como negocios pueden contribuir a un ecosistema de comercio electrónico más seguro y confiable.

^[1] 2024 commerce and payments trends report, Global Payments (2024)