Grupo Presidente transforma la hospitalidad en México con la nube de SAP
Grupo Presidente anunció junto a SAP México la modernización de sus operaciones mediante la adopción de la metodología de RISE with SAP.
Paola Becerra, Presidenta de SAP México y Braulio Arsuaga, CEO de Grupo Presidente
Ciudad de México — 7 de octubre, 2025 — Grupo Presidente, empresa mexicana con más de cinco décadas en la industria de la hospitalidad, anunció junto a SAP México la modernización de sus operaciones mediante la adopción de la metodología de RISE with SAP, el paquete integral en la nube que acelera la transformación digital. Este paso marca un hito en la operación de sus hoteles y restaurantes, consolidando un modelo de negocio más ágil, resiliente e innovador.
Grupo Presidente opera hoteles de lujo y de categoría internacional bajo marcas como Presidente InterContinental, Holiday Inn y Holiday Inn Resort, y más de 50 restaurantes icónicos en las principales ciudades y destinos turísticos del país. Cada espacio está diseñado para ofrecer hospitalidad de clase mundial, donde la atención personalizada y la excelencia son la esencia del servicio.
La transformación digital emprendida con RISE with SAP permitirá a la compañía integrar sus procesos de negocio de punta a punta, mejorar la eficiencia financiera y operativa, y habilitar innovación continua en un sector donde la experiencia del huésped es el principal diferenciador.
“En Grupo Presidente tenemos la misión de brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes y comensales. Con RISE with SAP damos un paso decisivo hacia la nube, integrando nuestras operaciones y adoptando herramientas que nos permiten ser más eficientes e innovadores, sin perder la esencia de hospitalidad y excelencia en el servicio que nos caracteriza”, comentó Braulio Arsuaga, CEO de Grupo Presidente.
Innovación al servicio de huéspedes y comensales
El proyecto contempla la incorporación de SAP Ariba, para gestionar de manera más eficiente el ciclo de abastecimiento y la relación con proveedores, y de SAP Business Technology Platform (BTP), para conectar datos, analítica avanzada e inteligencia artificial. Estas capacidades brindan a la compañía mayor visibilidad y control, asegurando que cada decisión de negocio se traduzca en valor tangible para clientes y colaboradores.
Un ejemplo concreto será la capacidad de planear de manera más precisa la cadena de suministro de alimentos y bebidas para sus restaurantes y banquetes, anticipando la demanda con datos en tiempo real. Esto no solo se traduce en eficiencia, sino también en la posibilidad de ofrecer menús mejor adaptados a los gustos y necesidades de sus clientes, reforzando su promesa de experiencias únicas.
“Grupo Presidente es un referente de la hospitalidad mexicana que confía en la tecnología para seguir creciendo. Con RISE with SAP, Ariba y BTP, los estamos acompañando a modernizar sus procesos, optimizar su cadena de suministro y habilitar experiencias digitales más fluidas y personalizadas para clientes y colaboradores”, señaló Paola Becerra, Presidenta de SAP México.
La implementación de RISE with SAP, en colaboración con el partner SEIDOR, permitirá a Grupo Presidente asegurar la continuidad de operaciones críticas mientras acelera su capacidad de adaptación en un mercado altamente competitivo. La digitalización de procesos clave también refuerza su capacidad de crecer de manera sostenible y enfrentar desafíos propios de la industria, como la fluctuación de la demanda, la gestión de personal especializado y la necesidad de mantener altos estándares de calidad en todo momento.
La compañía ha puesto énfasis en que esta transformación no se trata únicamente de tecnología, sino de fortalecer su modelo de hospitalidad. A través de la nube, busca garantizar que cada interacción —desde una reservación en línea hasta una cena en alguno de sus restaurantes— sea más ágil, confiable y personalizada.
Transformación con corazón mexicano
Para Grupo Presidente, la adopción de RISE with SAP significa también un compromiso con su gente y con México. El proyecto está diseñado para generar beneficios que trascienden la operación interna: fortalecer las capacidades de su equipo, impulsar la innovación en la industria de la hospitalidad y seguir contribuyendo a la calidad de vida de las comunidades donde opera.
Con esta apuesta por la tecnología, Grupo Presidente reafirma su liderazgo en el sector hotelero y restaurantero, abriendo un nuevo capítulo en el que la hospitalidad, la innovación y la responsabilidad social se integran para crear un modelo de negocio preparado para el futuro.
