8M: El rol de los “Puntos Violeta” en la seguridad de las mujeres

6 de marzo del 2026.- El 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer, es una fecha que invita a la reflexión profunda y, sobre todo, a la acción colectiva. Ante los retos y la violencia de género que persisten en el país, la creación de redes de apoyo y espacios de resguardo se ha vuelto una prioridad tanto para el sector público como para el privado, buscando garantizar entornos seguros para las mujeres dentro y fuera del ambiente laboral.

Una de las estrategias más relevantes en este sentido es la implementación de los Puntos Violeta, espacios diseñados para asegurar una atención rápida, humana y conectada con los sistemas de justicia.

¿Qué es un Punto Violeta y cuál es su protocolo de actuación?

Un Punto Violeta trasciende a un distintivo visual en un establecimiento; es un refugio genuino que opera bajo protocolos estrictos. Cuando una mujer en situación de riesgo acude a una de estas sedes, se activa un proceso estandarizado para garantizar su integridad:

1. Recepción y sensibilización: El personal, previamente capacitado en perspectiva de género, recibe a la persona brindando atención inmediata. El protocolo establece que no se deben realizar juicios, cuestionamientos ni minimizaciones del relato de la víctima.
2. Resguardo en un espacio seguro: Se ofrece un lugar privado, discreto y tranquilo dentro de las instalaciones para que la persona se sienta fuera de peligro inmediato y protegida de cualquier exposición externa.
3. Activación de la red de apoyo: La persona encargada del establecimiento tiene contacto directo con servicios de emergencia especializados, como la línea «Contacto Mujer» o la Dirección de Igualdad Sustantiva correspondiente.
4. Canalización y acompañamiento: En caso de que se decida proceder con una denuncia, se brinda la orientación necesaria para que la persona sea atendida por las instituciones legales pertinentes.

Cómo identificar un punto de resguardo genuino

Es fundamental que la ciudadanía sepa distinguir un Punto Violeta real. Estos espacios se caracterizan por contar con personal capacitado en primeros auxilios psicológicos, poseer una conexión directa con las autoridades, además de contar con información clara sobre derechos y recursos disponibles.

En este contexto, la colaboración entre instituciones públicas y el sector privado es clave para ampliar esta red de protección. Un ejemplo reciente de este compromiso es la integración de Grupo Gayosso a esta estrategia de seguridad ciudadana. En coordinación con la Alcaldía Cuauhtémoc, la organización habilitó su agencia Gayosso Sullivan como un nuevo Punto Violeta, reafirmando que la empatía y la responsabilidad social son pilares de su labor diaria.

Iniciativas como la implementada en esta sede de la colonia San Rafael, en la Ciudad de México, demuestran la importancia de contar con establecimientos que sirvan como aliados en la construcción de entornos más seguros. Ante cualquier situación de vulnerabilidad, ubicar el Punto Violeta más cercano puede marcar la diferencia en el acceso a una atención oportuna y profesional.

Finalmente recuerda que los Puntos Violetas no son exclusivos de la Ciudad de México, se ha replicado en muchos otros estados y municipios adoptando este modelo, a veces con el mismo nombre o con variantes como «Puntos Naranja» o «Espacios Seguros». La esencia es la misma: crear una red de lugares seguros donde las mujeres puedan solicitar ayuda inmediata.