Salud mental en el trabajo: un tema estratégico para las empresas

Ciudad de México, 30 de septiembre de 2026.- La salud mental en el trabajo debe dejar de considerarse únicamente como un beneficio adicional y convertirse en un elemento estratégico para las organizaciones, debido a su impacto en la productividad, el compromiso, la rotación y la capacidad para retener talento, coincidieron especialistas durante el webinar «Salud mental en el trabajo: prácticas para la vida profesional y personal», organizado por el Consejo de la Comunicación.

Durante el encuentro, Mercedes Poiré, directora asociada de Axis ADN; Juan Antonio López Baljar, director general del Instituto de Análisis de Política Familiar; y Gonzalo Díaz-Báez, CEO de Wefor Life, analizaron los retos que enfrentan actualmente las empresas y destacaron la necesidad de construir una cultura organizacional que atienda de manera integral el bienestar de las personas.

Mercedes Poiré señaló que las organizaciones necesitan evolucionar de programas aislados —como talleres, pausas activas o actividades de bienestar— hacia estrategias que permitan identificar y atender las causas que generan estrés y malestar, entre las que se encuentran cargas excesivas de trabajo, falta de control, inseguridad laboral, discriminación y ambientes laborales deficientes. De acuerdo con datos de la Organización Mundial de la Salud citados durante el webinar, cada año se pierden alrededor de 12 mil millones de días laborales por depresión y ansiedad, con un costo cercano a un billón de dólares en productividad perdida a nivel mundial.

En este sentido, la especialista planteó que las empresas deben partir de un diagnóstico que considere factores como clima laboral, ausentismo y rotación, para posteriormente definir prioridades e intervenciones dirigidas a colaboradores, equipos, líderes y a la organización en su conjunto. El objetivo es que el bienestar mental forme parte de una estrategia sostenible y no de acciones aisladas.

Por su parte, Juan Antonio López Baljar destacó que el bienestar laboral está estrechamente relacionado con la realidad familiar de los colaboradores. Por ello, las empresas pueden contribuir mediante medidas como horarios previsibles y flexibles, revisión de cargas de trabajo, permisos para atender responsabilidades familiares, apoyo a la maternidad y paternidad y liderazgo basado en la escucha activa.

El especialista también señaló que las políticas de integración entre trabajo y familia pueden generar beneficios para las organizaciones, al favorecer indicadores como la retención, productividad y compromiso de los colaboradores.

Otro de los retos abordados fue la hiperconectividad. Los especialistas coincidieron en que estar permanentemente conectados puede incrementar la sobrecarga cognitiva, dificultar la concentración y favorecer el estrés. Por ello, además de la regulación, consideraron necesario fortalecer una cultura organizacional que promueva la desconexión y la corresponsabilidad.

Finalmente, Gonzalo Díaz-Báez destacó que las nuevas generaciones están modificando sus expectativas respecto al trabajo. Entre los datos que presentó, señaló que 82% de las personas de la generación Z consideradas en su estudio aceptarían una compensación económica menor si las políticas laborales ofrecen condiciones favorables para la salud mental, mientras que 83% demanda equilibrio entre vida personal y laboral y prevención del agotamiento.

Díaz-Báez comentó que en México existe una paradoja psicológica: los trabajadores reportan altos niveles de compromiso (29%) y prosperidad personal (67%), pero enfrentan niveles de estrés diario superiores a la media global (41%). Destacó que cuando la organización implementa salvaguardas estructurales, el colaborador responde con innovación, compromiso afectivo y ciudadanía organizacional.

Los especialistas coincidieron en que atender la salud mental requiere una responsabilidad compartida entre empresas, líderes y colaboradores, así como una visión que considere las distintas etapas de vida de las personas. De esta manera, el bienestar puede convertirse en una condición para un desempeño sostenible y para la construcción de espacios laborales más saludables.

Numeralia

• 12 mil millones de días laborales se pierden anualmente por depresión y ansiedad a nivel mundial.
• 1 billón de dólares es el costo estimado en productividad perdida por estos padecimientos.
• 82% de la generación Z considerada en los datos presentados priorizaría condiciones favorables para la salud mental, incluso ante una menor compensación económica.
• 83% demanda equilibrio entre vida personal y laboral y prevención del agotamiento.
• -81% reducción del absentismo laboral en organizaciones de alto bienestar.