Tecnologías que no pueden faltar en tu empresa
México, mayo 2023. La tecnología ha sido un elemento fundamental en el ámbito
económico, político y social, principalmente en los últimos 30 años, dónde se ha manifestado
un desarrollo tecnológico exponencial de gran impacto. La tecnología está en constante
evolución y en un mundo tan competitivo es necesario estar a la vanguardia para poder sacar
el mayor provecho de ellas.
Incluso las empresas que están en su etapa inicial ya están implementando el uso de las
llamadas TIC´s (Tecnologías de la información) en sus negocios, ya que les permite ser más
eficientes y rentables. La tecnología llegó para resolver los problemas y eliminar el tiempo de
espera ante ciertas actividades. Lo que antes tomaba a muchas personas para realizarse, hoy
mediante una automatización puedes terminar en unos cuantos minutos, con menos recursos
y sin mayor complejidad
¿Pero, por qué es tan importante el uso de las tecnologías en las empresas hoy en día?
Es importante que las empresas cuenten con actualizaciones tecnológicas y así adaptarse a
ellas con la finalidad de mantenerse en el mercado. Esto ayudará a tener mejores resultados
en la manera de operar sus procesos, reduciendo a sus colaboradores tareas repetitivas, y que
requieren mucho tiempo.
Fernando Gastron, director de Ecosistemas, empresa especializada en soluciones
tecnológicas, indica que “el uso de la tecnología nos permite eficientar las operaciones como
mejorando la productividad y reduciendo costos. Al mismo tiempo ofrece competitividad, ya
que permite desarrollar productos y servicios de mejor calidad en menor tiempo. Asimismo,
la tecnología puede facilitar la comunicación entre los empleados, las empresas y sus
clientes, A través del uso de herramientas en línea como el correo electrónico, los chat box,
las redes sociales; entre otros.”
Por su parte el análisis de datos (Big Data) ayuda a las empresas a recopilar y analizar
grandes cantidades de datos coma que le proporcionan información valiosa para tomar
decisiones empresariales punto esta información puede ayudar a identificar tendencias y
oportunidades en el mercado.
¿Cuáles son las tecnologías que las empresas deben tener?
“En la actualidad, el mundo empresarial se encuentra en constante evolución y las
tecnologías vanguardistas son una herramienta indispensable para su crecimiento y éxito”,
afirma el directivo de Ecosistemas.
Estas son las tecnologías más innovadoras que están transformando la manera en que las empresas operan:
Inteligencia Artificial (IA)
La IA permite a las empresas automatizar procesos, mejorar la toma de decisiones y
optimizar la eficiencia. Algunas de las aplicaciones incluyen el análisis de datos, el
procesamiento de lenguaje natural, la visión por computadora y el aprendizaje automático.
Las empresas pueden utilizar la IA para mejorar la atención al cliente, predecir la demanda de
sus productos, reducir los costos operativos y mejorar la eficiencia de sus procesos.
Internet de las cosas (IoT)
Permite a las empresas conectar dispositivos, sensores y objetos a internet para recopilar
datos en tiempo real. Las empresas pueden utilizar el IoT para mejorar la eficiencia
energética, controlar y monitorear los procesos de producción, mejorar la calidad del
producto, reducir los costos de mantenimiento y mejorar la experiencia del cliente.
Blockchain
El blockchain es una tecnología de registro distribuido que permite a las empresas realizar
transacciones seguras y transparentes sin la necesidad de un intermediario. Las empresas
pueden utilizar el blockchain para mejorar la transparencia y la trazabilidad en sus procesos
de producción y distribución, reducir los costos de transacción y mejorar la seguridad de sus
datos y transacciones.
Realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR)
La AR y la VR son tecnologías que permiten a las empresas crear experiencias inmersivas
para sus clientes y empleados. Las empresas pueden utilizar la AR y la VR para mejorar la
formación de sus empleados, mejorar la experiencia del cliente, visualizar diseños y
prototipos, y crear campañas publicitarias más efectivas.
Sistema RPA (Robotización Automática de Procesos)
A través de un software, crea trabajadores virtuales (llamados Bots) que realizan actividades
repetitivas de la misma forma que lo haría una persona detrás de una computadora. Dando
mayor agilidad a los procesos, ya que los robots están disponibles las 24 horas, los siete días
de la semana sin descanso. Los RPA ofrecen mayor productividad, precisión y mejora la
competitividad de las empresas
Cloud:
El uso de la nube se está convirtiendo esencial cada vez más entre las empresas, ya que les da
ventajas en forma eficaz, ahorro de recursos y gestión. Permite una mejor gestión del
mantenimiento de los sistemas y actualizaciones de los programas. Ayudando a las empresas
a compartir recursos informáticos de manera dinámica y práctica..
Inteligencia de Cliente-CRM:
Sistema que ayuda a las empresas a mantenerse en contacto con los clientes, el proceso de
reunir y analizar información acerca de los clientes, agilizar los procesos y mejorar la
rentabilidad. Una manera de personalizar y obtener la relación con los clientes de manera más
efectiva.
Para Gastron, “en conclusión, las tecnologías de la información están transformando la forma
en que las empresas operan y se relacionan las empresas con sus clientes. Las organizaciones
que adopten estas tecnologías tendrán una ventaja competitiva y estarán mejor preparadas
para enfrentar los desafíos del mercado actual”.
