La modernización de la seguridad física se vuelve estratégica para el retail

Ciudad de México, 28 de agosto de 2026—Genetec Inc. Ciudad de México, agosto de 2026— Genetec Inc. señala que, a casi dos meses de El Buen Fin, los retailers comienzan a prepararse para uno de los principales periodos de actividad comercial del año, caracterizado por un mayor flujo de clientes, colaboradores y mercancías. En este contexto, la seguridad física deja de ser una función enfocada únicamente en prevenir incidentes y se convierte en un componente estratégico para la continuidad operativa, la eficiencia y la toma de decisiones.

De acuerdo con el Estado de la Seguridad Electrónica 2026 de Genetec, basado en las respuestas de más de 7,300 profesionales a nivel mundial, más del 70% de las organizaciones encuestadas utiliza sistemas de seguridad unificados o integrados, mientras que 60% señala que una de las principales razones para reemplazar tecnología heredada es la posibilidad de integrar nuevas capacidades.

«La seguridad física debe evolucionar al mismo ritmo que las operaciones del retail. En momentos de alta actividad comercial, contar con sistemas integrados permite a las organizaciones tener una visión más amplia de sus operaciones y responder de manera más informada ante diferentes escenarios. La tecnología debe acompañar la evolución del negocio y no convertirse en una limitante cuando aumenta la demanda», señaló José Arellano, Area Sales Manager en Genetec.

Más allá del control de acceso

La modernización de la seguridad física ya no consiste únicamente en actualizar cámaras o sistemas de control de acceso. El reto está en construir una infraestructura capaz de integrar nuevas tecnologías y adaptarse a las necesidades futuras del negocio.

En este proceso, la inteligencia artificial adquiere cada vez mayor relevancia. El reporte identifica un crecimiento en el interés por incorporar IA a los proyectos de seguridad, con aplicaciones que pueden ayudar a gestionar alarmas, apoyar investigaciones y priorizar información relevante para los operadores. Bajo este enfoque, la IA funciona como una herramienta de automatización inteligente que ayuda a organizar y priorizar información para facilitar una respuesta más rápida y con mayor contexto.

Para los retailers, esta capacidad también puede extenderse a la operación. A través de integraciones certificadas con motores de analítica de video y de las capacidades de analítica de borde disponibles en las cámaras, las plataformas de Genetec pueden ayudar a identificar patrones como el comportamiento de filas, el flujo de clientes y determinadas conductas asociadas con la prevención de pérdidas. Esta información puede gestionarse dentro de un mismo entorno que integra video, control de acceso y alertamiento, dando mayor visibilidad a los equipos.

La incorporación de estas tecnologías también debe considerar aspectos como el manejo responsable de los datos, la privacidad y el cumplimiento de los marcos regulatorios aplicables en cada mercado. De esta manera, la seguridad física puede contribuir no solo a la protección de las instalaciones, sino también a objetivos operativos y de negocio.

Prepararse antes de que llegue la demanda

Para los retailers, la preparación para El Buen Fin no debería comenzar cuando aumente el flujo de clientes. Anticiparse permite evaluar la infraestructura existente, identificar oportunidades de integración y fortalecer procesos antes de que los periodos de alta actividad pongan a prueba la operación.

La seguridad física forma así parte de una estrategia más amplia: construir entornos conectados, flexibles y preparados para evolucionar. Más que incorporar tecnología de manera aislada, se trata de contar con una infraestructura que acompañe el crecimiento del negocio, proporcione mayor visibilidad y permita responder con mayor rapidez ante escenarios cambiantes.