De las pasarelas a los datos: cómo la tecnología está transformando el futuro de la moda, según SAP
Detrás de las pasarelas, la moda también enfrenta una transformación impulsada por la tecnología, los datos y la inteligencia artificial.
Foto tomada de https://www.sap.com/spain/blogs/new-york-fashion-week-sap-cx
CIUDAD DE MÉXICO — 18 de septiembre de 2026 — Septiembre se convierte cada año en el gran mes de la moda internacional. Nueva York, Londres, Milán y París concentran las miradas de la industria para presentar las colecciones que marcarán las tendencias de las próximas temporadas. Pero detrás de las pasarelas, la moda también enfrenta una transformación impulsada por la tecnología, los datos, la inteligencia artificial y las nuevas expectativas de los consumidores.
Más allá de las tendencias, el lujo y la creatividad que caracterizan a estas semanas, el fenómeno representa una oportunidad para observar cómo está evolucionando una de las industrias más dinámicas del mundo y cómo las empresas están respondiendo a consumidores cada vez más digitales.
En México, esta transformación ocurre en una industria de gran relevancia económica. De acuerdo con IMARC Group, el mercado mexicano de moda y confección alcanzó un valor de US$20.1 mil millones en 2025 y se proyecta que llegue a US$25.9 mil millones para 2034, impulsado, entre otros factores, por el crecimiento del comercio electrónico, las redes sociales y la evolución de los hábitos de consumo.
«La moda siempre ha sido una industria donde anticiparse hace la diferencia. Hoy, esa capacidad de anticipación depende cada vez más de cómo las empresas convierten los datos en decisiones de negocio. La inteligencia artificial y las tecnologías empresariales permiten conectar lo que está sucediendo con los consumidores con lo que ocurre dentro de la organización, desde el inventario y la cadena de suministro hasta la experiencia de cliente», señaló Paola Becerra, presidenta de SAP México.
Cuando una tendencia se convierte en una señal de negocio
Durante décadas, la industria de la moda operó con ciclos relativamente predecibles: las colecciones se presentaban con meses de anticipación y las decisiones de producción e inventario se basaban, en buena medida, en pronósticos y datos históricos. Hoy, ese modelo está cambiando.
Una tendencia que aparece en una pasarela puede generar búsquedas, conversaciones e interés de compra prácticamente en tiempo real. Para las marcas, esto significa que la capacidad de detectar esas señales y convertirlas rápidamente en decisiones de negocio puede ser tan importante como anticipar las tendencias.
De acuerdo con SAP, las señales digitales como el comportamiento de búsqueda, la interacción de los consumidores y las adiciones al carrito pueden ofrecer información sobre lo que el mercado está demandando en ese momento. La combinación de estos datos con los sistemas empresariales permite a las compañías responder con mayor agilidad en áreas como inventario, cadena de suministro y experiencia de cliente.
De la pasarela a la experiencia del consumidor
La transformación también está cambiando la relación entre las marcas y sus clientes.
Los consumidores esperan experiencias cada vez más personalizadas y consistentes, tanto en canales digitales como en tiendas físicas. En este contexto, la tecnología permite a las marcas utilizar información sobre el comportamiento y las preferencias de sus clientes para ofrecer experiencias más relevantes.
La inteligencia artificial está adquiriendo además un papel cada vez más importante en el recorrido de compra. Según datos del Customer Loyalty Index 2026 de SAP citados en su análisis sobre la industria de la moda, el 51% de los consumidores leales de esta categoría en Estados Unidos utilizó un asistente de IA durante el último mes, mientras que el 41% afirmó haber comprado artículos de moda recomendados por un asistente de IA.
Sin embargo, la tecnología no sustituye los elementos fundamentales de la relación entre las marcas y sus consumidores. La calidad, la confianza y la experiencia continúan siendo factores relevantes para construir relaciones duraderas.
Una industria donde la agilidad es parte de la estrategia
Para las compañías de moda, responder rápidamente a una tendencia requiere mucho más que identificarla. También implica contar con una cadena de suministro flexible, visibilidad sobre el inventario y una conexión entre las operaciones de front-office y back-office.
Cuando las plataformas de experiencia de cliente comparten información con sistemas empresariales como ERP y logística, las señales de demanda pueden convertirse en acciones operativas con mayor rapidez, ayudando a las marcas a responder ante cambios en el comportamiento del consumidor y reducir riesgos como desabasto o exceso de inventario.
En este escenario, la inteligencia artificial puede analizar datos organizacionales, identificar posibles riesgos y apoyar a los equipos en la toma de decisiones, mientras las personas mantienen el control sobre las decisiones estratégicas.
El futuro de la moda también se diseña con tecnología
Las Fashion Weeks de Nueva York, Londres, Milán y París seguirán siendo espacios fundamentales para celebrar la creatividad y definir las tendencias de la industria. Pero la nueva competencia de las marcas no ocurre únicamente sobre la pasarela.
También se desarrolla en su capacidad para comprender al consumidor, interpretar señales en tiempo real, responder a la demanda, optimizar sus operaciones y crear experiencias que generen confianza y fidelidad.
En una industria donde las tendencias pueden cambiar en cuestión de horas, la tecnología se convierte en un habilitador para que las marcas puedan transformar información en acción y creatividad en nuevas oportunidades de negocio.
