8 de cada 10 internautas en México planean hacer compras durante el Buen Fin 2024

Ciudad de México, noviembre de 2024.- El Buen Fin, uno de los eventos de consumo más importantes en México, regresa este año con expectativas de compra prometedoras. Según el estudio “Consumo Buen Fin 2024” elaborado por la agencia Elogia, el 87.3% de los internautas planean aprovechar las ofertas de esta temporada para adquirir tecnología, moda, electrodomésticos y artículos para el hogar. Este aumento del 2% en intención de compra respecto al año anterior demuestra el entusiasmo de los consumidores por encontrar productos de valor y aprovechar las promociones únicas de esta temporada.

Para las empresas, el Buen Fin es una oportunidad estratégica de generar valor, fortalecer su conexión con los clientes y consolidar su presencia en el mercado. Este año, las marcas han afinado sus estrategias de marketing, especialmente en redes sociales y plataformas digitales, con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra dinámica y segura.

Planificación anticipada y búsqueda de valor

El estudio revela que el 67.5% de los compradores planifican sus compras al menos una semana antes, demostrando un consumidor atento a las promociones disponibles. Asimismo, más de un tercio de los internautas planea gastar más que en años anteriores, y 4 de cada 10 buscan específicamente el Buen Fin para comprar productos de mayor valor, como tecnología y electrodomésticos.

Para apoyar esta tendencia, las marcas han reforzado sus ofertas con promociones exclusivas, opciones de pago flexibles y una presencia digital optimizada, lo que facilita que los consumidores encuentren rápidamente lo que buscan y comparen precios.

Por otro lado, el poder de la publicidad en redes sociales continúa cobrando fuerza con respecto a medios tradicionales, entre ellos la televisión: el 68.1% de los consumidores menciona que las redes sociales, especialmente TikTok, Instagram y Facebook, serán sus principales fuentes de información para conocer las promociones del Buen Fin.

Las plataformas digitales superan a la televisión como canal de influencia, demostrando el cambio hacia medios más interactivos. La influencia de las redes sociales es particularmente fuerte entre mujeres y jóvenes, mientras que la televisión sigue siendo preferida por los hombres.

La experiencia de compra omnicanal: el nuevo estándar del Buen Fin

La experiencia de compra actual entre los consumidores mexicanos es cada vez más omnicanal, aunque la balanza está más inclinada hacia el ecosistema online.

Aunque el 39.8% de los compradores comenzará su búsqueda de información en tiendas en línea, muchos finalizarán su compra en tiendas físicas, manteniendo una mezcla en las preferencias de compra. Por otro lado, un 39% también completará el proceso de compra de principio a fin en tiendas online, una tendencia especialmente popular entre usuarios menores de 45 años.

También, el estudio revela que solamente 1 de cada 10 personas actualmente cierran su proceso de compra exclusivamente a canales tradicionales, lo que reafirma la relevancia del entorno digital para compras de temporadas.

Además, los dispositivos móviles se consolidan como el medio preferido para realizar compras online, con un 70% de los compradores utilizando sus smartphones o tablets.

Marketplace y tiendas online: el canal favorito de los compradores

El atractivo de los marketplaces sigue en aumento gracias a su capacidad de ofrecer una variedad mucho más amplia de productos, precios y ofertas, con un 73% de intención de compra, superando a tiendas físicas y grandes almacenes.

Los consumidores mexicanos, especialmente entre los 35 y 44 años, prefieren comprar en plataformas como Mercado Libre y Amazon, que lideran con un 66.1% y 63.2% de preferencia, respectivamente. Además, a nivel demográfico las mujeres prefieren opciones como Walmart y Shein, mientras que los consumidores más jóvenes se inclinan hacia Coppel y Shein.

Las compras navideñas superarán el gasto del Buen Fin 2024

Aunque el Buen Fin es uno de los eventos de compras más esperados del año en México, los consumidores planean destinar un presupuesto más elevado para las festividades de diciembre. Según el estudio de Elogia, el 42% de los internautas mexicanos espera gastar más durante la temporada navideña que en el Buen Fin, motivados en gran medida por el deseo de adquirir regalos y artículos para las celebraciones familiares. Este patrón de consumo se da principalmente entre los adultos jóvenes de entre 31 y 45 años, quienes muestran una inclinación hacia compras más planificadas y orientadas al hogar y la tecnología para el cierre de año.

Además, el 36.4% de los consumidores planea realizar un gasto similar en ambas fechas, lo cual demuestra que las promociones del Buen Fin no reemplazan las compras navideñas, sino que funcionan como un complemento para que los usuarios puedan anticiparse a ciertas adquisiciones.

Entre los productos que los consumidores planean adquirir en Navidad, destacan la moda y los regalos para el hogar, que suelen incluir opciones de precio medio a alto, mientras que en el Buen Fin el foco es en productos de tecnología y electrodomésticos, incentivados por los descuentos exclusivos que algunas marcas ofrecen únicamente en este evento.

Después del análisis de las tendencias, se observa una clara oportunidad para las marcas de diferenciarse mediante estrategias que vayan más allá del descuento. «Este Buen Fin representa más que una simple jornada de ventas; es una oportunidad para que las marcas fortalezcan la confianza del consumidor a través de estrategias personalizadas y experiencias de compra que resuenen en el largo plazo,» comenta Rodrigo Martín, CEO de Elogia México.