Scotiabank México comparte cinco buenas prácticas para prevenir fraudes por suplantación de identidad

Ciudad de México, 9 de abril del 2026. – Scotiabank México hace un llamado a sus clientes y al público en general a reforzar sus hábitos de verificación ante el aumento de fraude por suplantación de identidad o spoofing una práctica en la que los delincuentes buscan hacerse pasar por instituciones financieras, empresas o contactos conocidos para obtener información confidencial.

Este tipo de fraude puede presentarse a través de distintos canales, como llamadas telefónicas, mensajes SMS, correos electrónicos o sitios web falsos, en los que se solicita a los usuarios compartir datos sensibles —como contraseñas, códigos de verificación o información bancaria—, generalmente bajo escenarios de urgencia o aparente riesgo.

De acuerdo la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), este tipo de incidentes continúa siendo una de las principales causas de reclamaciones en el sistema financiero, representando el 60%, lo que refuerza la importancia de mantener medidas preventivas activas.

Ante este contexto, Scotiabank México subraya que la prevención y la educación financiera son herramientas clave para reducir riesgos y proteger la información personal. Como parte de sus acciones de concientización, el banco comparte cinco recomendaciones prácticas:

1. Desconfíe de mensajes o llamadas que soliciten acciones inmediatas o información sensible.
2. No comparta contraseñas, NIPs ni códigos de verificación, incluso si el contacto aparenta ser de una institución financiera.
3. Active la autenticación de dos factores en sus cuentas siempre que esté disponible.
4. Utilice herramientas de bloqueo de llamadas y filtros de spam en sus dispositivos.
5. Verifique directamente con su banco cualquier comunicación sospechosa, a través de canales oficiales.

Scotiabank México reafirma su compromiso con la seguridad de sus clientes, impulsando iniciativas de información y prevención, promoviendo herramientas que permiten a las personas proteger su patrimonio frente a los delitos cibernéticos.